Unser Qualitätsmanagement
Die Qualität unserer Dienstleistungen ist von herausragender Bedeutung für unsere Wettbewerbsfähigkeit und den wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens.
Wir sehen unsere Kunden an als Partner und wollen sie auch als solche bedienen. Diese Partnerschaft gilt gleichwohl für unsere Mitarbeiter.
Wir wollen unsere Kunden nicht nur zufrieden stellen, wir wollen unsere Kunden begeistern!
Damit wir gemeinsam diesen Weg zur Kundenbegeisterung verwirklichen und dauerhaft sicherstellen können, haben wir das in diesem Qualitätsmanagement–Handbuch und den dazugehörigen Anlagen beschriebene Qualitätsmanagementsystem erarbeitet.
In unserem Qualitätsmanagement–Handbuch wird das Qualitätsmanagementsystem umfassend beschrieben. Die Einhaltung hier festgehaltener Regeln und Vorschriften ist für alle Mitarbeiter verbindlich.
Unser Qualitätsmanagement-System ist nicht als starres System zu betrachten, welches nur das Handeln nach Vorschrift festlegt. Jeder Mitarbeiter ist dazu aufgefordert, durch geistige Mitarbeit den Qualitätsgedanken mit zu tragen, um so unser Qualitätsmanagement-System kontinuierlich zu verbessern und weiter zu entwickeln.
Für die Qualitätspolitik der Seniorenbetreuung Haus Blandine gilt:
Qualität geht uns alle an!